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第三部分 完善自我（第1页）

第三部分完善自我

之一、建立人脉的基础--宽容大度

我们的生活中，经常会有这样的事情，比如看到别人职位或者工资比自己高，就会在背后议论纷纷，于是议论的人和被议论的人之间的矛盾就出现了，很多时候这种矛盾会影响到全局。

做人要大度、宽容，尤其是能容忍别人的错误，容忍他人的过失，刻意追求他人他人过错，追寻仇人的人是最愚蠢的。容人所不能容，处人所不能处，这才是正确的处事之道。

不要一味地责备别人

当别人犯错误时，我们自然会去责备他们，发泄我们心中的不满。但是你可能没有仔细想过，当你责备别人的时候他很难接受，他会产生严重的抵触情绪，你的责备不能解决问题，只能在你们之间结下怨恨，让事情变得更糟。

也许他确实犯下了愚蠢的错误，但是你有没有想过如果换作是你，你能做得更好吗？每个人都会犯错误，我们为什么不能宽容能够一点呢？也许设身处地的为别人想想能平息你的怒气，更有助于问题的解决。

卡内基先生曾经讲过这样一个故事，他的侄女乔瑟芬·卡耐基到纽约去担任他的秘书。她当时只有19岁，还是个孩子，刚刚高中毕业，没有什么做事的经验。在刚开始的时候，她十分敏感脆弱。有次她又犯了错误，卡内基先生准备指责她，却又马上对自己说：“等一下，戴尔·卡耐基，等一下。你几乎有乔瑟芬两倍的年纪，做事经验更是多出好几倍，怎么可以要求她能有你的看法、判断和主动自发的精神——何况你自己也并不挺出色？还有，戴尔，你在19岁的时候是什么德行？记得你像蠢驴一样犯下的错误吗？记得你做过这些……还有那些……吗？”

一想到这里，他不得不如实地下个结论：乔瑟芬比他19岁时要好得多。而他从来没有称赞过她，这令卡内基感到惭愧。

于是，一遇到乔瑟芬犯错时，卡内基总是这样说：“乔瑟芬，你犯下了一项错误。但是，老天知道，我以前也常常如此。判断力并非生来具备，那全得靠自己的经验，何况我在你这个年纪的时候还比不上你呢。我实在没有资格批评你或别人，但是，依我的经验，假如你这么做的话，不是好些吗？”

仔细想想，听别人指出我们的错误很难，但假如对方谦卑地自称他们也并非完美，我们就比较容易接受了。很遗憾，我们在别人犯错误时总是用自己的标准来衡量。想想当初你犯错之后战战兢兢走进老板办公室的情形，也许你就没有那么生气了。你的责备只会让别人越来越紧张，每当遇到棘手的问题都会变成惊弓之鸟，大脑一片空白。你原本是想让他吸取教训，以后避免再犯类似的错误，但是由于你的责备，情况却变得越来越糟了，真是事与愿违。

“人非圣贤，孰能无过”是我们再熟悉不过的一句话，但奇怪的是好像只有我们自己犯错的时候我们才会想到这句话，别人一旦犯错，我们就把这句话抛到九霄云外去了。在别人犯错的时候，不要一味的责备他，指出错误的同时给他些鼓励，下次他会做得更好。这样他也会从心里感激你的理解。

退一步海阔天空

人人都有自尊心，人人都有好胜心，作为上司的你要联络感情，处处要重视下属的自尊心，因为要重视下属的自尊心，必须抑制你自己的好胜心，成全对方的好胜心，比方对方与你有同方面的某种特长，对方与你比赛，你必须让他一步，即使对方的技术，敌不过你，你也得让对方获得胜利。但是一味退让，便表现不出你的真实本领，也许会使对方误认你的技术不太高明，反而引起无足重轻的心理。

所以你与他比赛的时候，应该施展你的相当本领，先造成一个均势之局，使对方知道你不是一个弱者，进一步再施小技，把他逼得很紧，使他神情紧张，才知道你是个能手，再一步，故意留个破绽，让他突围而出，从劣势，转为均势，从均势转为优势，结果把最后的胜利让于对方。对方得到这个胜利，不但费过许多心力，而且危而复安，精神一定十分愉快，对你也有敬佩之心，不过安排破绽，必须十分自然，千万不要让对方明白，这是你故意使他胜利，否则便觉得你是虚伪，他的胜利，也没有多大兴味，这就是你的失败。

所最难的问题，起初你还能以理智自持，比赛到后来，感情一时行动，好胜心勃发，不肯再作让步，也是常有的事，或者在有意无意之间，无论在神情上，在语气上，在举止上，不免流露出故意让步的意思，那就白费心机了。

《菜根潭》中指出：“径路窄处，留一步与人行；滋味浓的，减三分让人尝。此是涉世一极安乐法。”这句话旨在说明谦让的美德。在道路狭窄之处，应该停下来让别人先行一步。只要心中经常有这种想法，那么人生就会快乐安详。所谓谦让的美德绝非一味的让步，而是忘记精确的计算。即使终身的让步，也不过百步而已。也就是说，凡事让步表面上看来是吃亏，但事实上由此获得的必然比失去的多。

这其实是一种圆熟的、以退为进的做法。为什么要退让？书中说：“人情反复，世路崎岖。行去不远，须知退一步之法；行得去远，务加让三分之功。”俗话说：“人情翻覆似波澜”，今日的朋友，也许将成为明日的仇敌，而今天的对手，也可能成为明天的朋友。世事一如崎岖道路，困难重重。因此走不过的地方不妨退一步．让对方先过；就是宽阔的道路也要给别人三分便利。

这样做，既是为他人着想，又能为自己留条后路多一个朋友多一条路吗。

“争先的径路窄，退后一步，自宽平一步，浓艳的滋味短．清淡一分，自悠长一分。”一条小路若大家争先恐后就显得越发狭窄，谁也过不去；若是让别人先行一步，那么自己也会有较宽平的道路可以轻松地通过。两相比较之下，为什么不选择利于自己的作法呢？更积极的做法是：“处世让一步为高，退步即进步的张本；待人宽一分是福，利人实利己的根基。”

“锄奸杜恶，要放他一条生路。若使之一无所容，譬如塞鼠穴者，一切去路都塞尽，则一切好物俱咬破矣。”所谓“狗急跳墙”，对对方紧追不舍的结果，必然招致对方不顾一切的反击，最终吃亏的还是自己。这也算是一种让步的智慧吧。看来，让步是建立良好人际关系的法宝。

胸怀宽广才能成就霸业

一个人的成功，既取决于他的才华，也取决于他的个性。性格对于一个人的生活有着极为重要的影响。性格好的人总能看到生活中好的东西，对于这种人来说，根本就不存在什么令人伤心欲绝的痛苦，因为他们即便在灾难和痛苦之中也能找到心灵的慰籍，正如在最黑暗的天空中心灵总能或多或少地看见一丝亮光一样。

一个善于宽容、体谅他人的人，一个心地善良、心气平和的人，一个具有克制力和忍耐心的人，总能找到生活中的幸福，或者说，一个人的幸福在很大程度上就取决于这些善良、宽容和体贴人的品格。正如苏格拉底所说的，使别人幸福的人他自己也一定能得到幸福。具有乐观、豁达性格的人，无论在什么时候，他们都感到光明、美丽和快乐的生活就在身边。他们眼睛里流露出来的光彩使整个世界都流光溢彩。

在这种光彩之下，寒冷会变成温暖，痛苦会变成舒适。这种性格使智慧更加熠熠生辉，使美丽更加迷人灿烂。有时，尽管天上看不到太阳，重重乌云布满了天空，但他们还是知道太阳仍在乌云上，太阳的光线终究会照到大地上来。

人们总是在与困难和挫折作斗争的过程中，学到许多知识，尝得了生活之艰辛懂得做人的道理。那些使人愉悦的性格是不会遭人妒忌。具有这种性格的人，他们的眼里总是闪烁着愉快的光芒，他们总显得欢快、达观、朝气蓬勃。他们的心中总是充满阳光。当然，他们也会有精神痛苦、心烦意乱的时候，但他们不同于别人的就是他们总是愉快地接受这种痛苦，没有抱怨，没有忧伤，更不会为此而浪费自己宝贵的精力，而是拾起生命道路上的花朵，奋勇前行。

我们一刻也不能认为这种人意志薄弱，缺乏理智和思想。这种人的最显著的性格特点就是天性愉快、乐观、友爱，对前途充满希望，值得信赖。他们见识非凡，目光敏锐，他们最先突破厚厚的乌云看到了一束亮光。

他们善于从目前的灾祸中看到未来的希望；当疾病缠身的时候，他们知道经过自己的努力，身体终会恢复；在生活的艰苦磨练中，他们学会了遵守纪律，善于改正错误，总结经验教训；在痛苦和挫折面前，他们总是鼓起勇气，从不退却。许多伟大的科学家都是十分勤劳、富有爱心而又乐观豁达的人。像布鲁诺、但丁、高丝等等，都是这样的人。

曾经，巴西政府为了开辟新的街道，在圣保罗市拆除了许多陈旧的楼房。然而新路却久久没能开工，旧楼房的废墟晾在那里，任凭日晒雨淋。有一天，一群自然科学家来到这里，他们发现，在这一片多年未见天日的旧地基上，这些日子里因为接触了春天的阳光雨露，竟长出了一片野花野草。奇怪的是，其中有一些花草却是在巴西从来没有见过的，它们通常只生长在太平洋沿岸国家。

这些被拆除的楼房，大多都是在葡萄牙人与西班牙争夺南美大陆时候建造的。这些花草的种籽多半就是那个时候从葡萄牙的亚洲殖民地被带到了这里，它们被压在沉重的石头砖瓦之下，一年又一年，几乎已经完全丧失了生存的机会。但令人感到意外的是，一旦它们见到阳光，就立刻恢复了勃勃生机，绽开了一朵朵美丽的鲜花。只要有一丝希望，就能绽放最美丽的光彩，这就是这些野花的精神。

所以，只要我们永远满怀希望，保持心情豁达、乐观，我们就能够看到生活中光明的一面，即使在漆黑的夜晚，我们也知道星星仍在闪烁。一个心境健康的人，就会思想高洁，行为正派，就能自觉而坚决地摒弃肮脏的想法，不与邪恶者为伍。我们既可能坚持错误、执迷不悟，也可能相反，这都取决于我们自己。

一个人，不管他经受了多少打击，也不管他经历了多少苦难，一旦爱的阳光照耀在他的身上，他便能治愈创伤，便能获得希望，便能萌生出新的生机，哪怕是在荒凉恶劣的环境里，也依然能够放射出自己的光和热。这个世界是我们自己创造的，因此，它属于我们每一个人，而真正拥有这个世界的人，是那些热爱生活、拥有快乐的人。也就是说，那些真正拥有快乐的人才会真正拥有这个世界。

上帝在你面前关上了一扇门，他就一定在同一时间为你打开了另一扇窗。要寻找到这扇希望之窗，就要有宽广的胸怀。