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之四建立人脉的诀窍善于处世（第4页）

（3）书信可传情。

面对一封信要比面对当事人从容得多，当面难以启齿的话题在信上会坦然地表达出来。书信效果往往比当面交涉的效果更佳。但要注意，写信时措辞一定要简短、亲切、明了，切勿罗里罗嗦。语气需真挚、诚恳，充分表达自己愿意消除误会，重新和好的急切心情，表达自己至今仍铭记以往的友情，以及对对方的信赖和尊敬。

（4）行动是最好的证明。

有的误会用语言解释不清楚，那么就用与之相反的行动去证实。如朋友误解你同某一异性有暖昧行为，你又说不清楚，那么，你只要与自己的爱人相依相伴、相敬如宾、亲密无间、双双出入社交场合，令他人找不到破绽，谣言便会不攻自破，误解也就自然消失了。还如知名度高的人，一般要求得到他人格外的尊重和赞扬。如果你毫无顾忌地对他批评、指责，便会被人误认为怀有嫉妒之心。尽管你尽力辩白，声称没有此意，人家也不会相信。此时，你的惟一对策是，在今后的工作中，虚心向其求教，注意肯定人家的长处，更不与他争荣誉、争地位，在他被人攻击诽谤时，站出来讲几句公平话，这时你们以前的误会便可烟消云散。

（5）战胜自己的懦弱，当面说清。

误会的类型千奇百怪、多种多样，但解决的最简捷、最方便的方法便是当面说清，大多数人也都欢迎这种方法。有人由于懦弱，不敢当面对质，结果把问题搞得极为复杂。记住，如果有的误会需要亲自向对方作说明，你一定不要找各种借口推脱，一定要克服困难，战胜自己，想方设法当面表明心迹。不要轻信第三者的只言片语。

（6）不可放过好时机。

解释缘由，消除误会，必须选择好时机。一定要考虑对方的心境、情绪等感情因素。大多可选择提干、长工资、定职称或参加婚宴等喜庆日子，此时对方心情愉快、神经放松，胸怀也就较为宽广。抓住这个时机表白，往往能得到对方的谅解，重归于好。

（7）越拖越被动。

有人被误会搞得焦头烂额，总觉得心中有难处，不好启齿，结果碍于情面，时间越拖越长，误会越陷越深，到最后无限止地蔓延，形成了令人极为苦恼的结果。所以，有了误会，要迅速解释清楚，时间越长，就越被动。

（8）请领导、同事帮忙。

人与人之间的误会常常是在工作中产生的，双方的误解涉及许多因素。个人解决可能会受到限制，从而不能明白透彻。故请他人帮忙，有时是明智之举。

（9）重新聚会。

你觉得区区小误会，没必要兴师动众、大费口舌，也不便于直说，但双方在心理上又都觉得不愉快，有了生疏感。此时，你可邀请对方故地重游，或聚会畅谈。在和谐、友好的气氛中，彼此心理上的距离会缩短，以往的不快便会自然地消失。

“祸亏福之所伏”，吃亏可以累积你的经验，提高你的做事能力，同时扩张你的人际网络。

小杨是一家出版社的编辑。他的文笔很好，但更可贵的是他的工作态度。那时出版社正在进行一套大书的编辑，每个人都很忙碌，但老板并没有增加人手的打算，于是编辑部的人也被派到发行部、业务部帮忙，但整个编辑部只有小杨接受了老板的指派，其他的都是去一两次就抗议了。

小杨说：“吃亏就是占便宜嘛！”

事实上也看不出他有什么便宜好占，因为他要帮忙包书、送书，像个包装工一般！

他真是个可随意指挥的员工，后来他又去业务部，参与直销的工作，此外，连取稿、跑印刷厂、邮寄……，只要开口要求，他都乐意帮忙！

“反正吃亏就是占便宜嘛！”他这么说。

两年过后，小杨自己成立了一家出版公司，做得还真不错。

原来他是在“吃亏”的时候，把出版社的编辑、发行、直销等工作都摸透了，他真的是占“便宜”了！

现在他仍然抱着这种态度做事，对作者，他用“吃亏”来换取作者的信任；对员工，他用“吃亏”来换取他们的向心力，对印刷厂，他用“吃亏”来换取信誉。

“吃亏”有两种，一种是主动的吃亏，一种是被动的吃亏。

“主动的吃亏”指的是主动去争取“吃亏”的机会，这种机会是指没有人愿意做的事、困难的事、薪酬少的事，这种事因为无便宜可占，大部分的人不是拒绝就是不情愿去做，你主动争取，老板当然对你感激有加，一份情绝对会记在心上，日后无论是升迁或是自行创业，他都有可能帮助你，这是对人际关系的一种投资。最重要的是，你什么事都尝试去做，可以磨练你的做事能力和耐力，不但懂得的比别人多，也进步得比别人快，这是你的无形资产，绝不是用钱可以买得到的。

被动的“吃亏”是指在未被告知的情形下，突然被分派了一个你并不十分愿意做的工作，或是工作量突然增加。碰到这种情形，除非健康因素或家庭因素，否则就应接下来；如果冷眼旁观周围环境，根本没有你抗拒的余地，那就更应该愉快的接下来，也许你不太情愿，但形势比人强，也只好用“吃亏就是占便宜”来自我宽慰，要不然怎么办呢？至于有没有“便宜”可占，那是很难说的，因为那些“亏”有可能是对你的试炼，考验你的心志和能力，是为了重用你啊！姑且不论是否“重用”你，在“吃亏”的状态下，磨练了你的耐性，这对你日后做事绝对是有帮助的，此外，你的“吃亏”也会让人对你无话可说，不得不尊重你。

做事可以是“吃亏就是占便宜”，做人呢？做人比做事难，但如果也有“吃亏就是占便宜”的心态，那么做人其实也并不难，因为人都喜欢占人便宜，你吃一点亏，让人占一点便宜，那么你就不会得罪人，人人当你是好朋友！何况拿人手短，吃人嘴软，今天占你一点便宜，心里多少也会过意不去，只好在恰当时候回报你啦，这就是你“吃亏”之后所占到的“便宜”！

尊严是你的立身之本

人活在世上，要让人瞧得起。这是天下有心父母对孩子的谆谆教导。为了让别人瞧得上眼，看得顺眼，就必须往身上披东西往脚底垫东西，使自己高大而风光。

在一个权力财富打不烂分不平的天下，尊严是一种不可抑制的人生要求，特别是当这种不平是可以通过个人奋斗打破的时候，仰人鼻息便是无能的标志。每个人都像**的驼鸟鲠直脖子以高人一头，谁都争当峰头的小草，不愿做谷底的青松。

这种世俗的水平攀比对人的煎熬，甚至超过生命的原欲。那些一出生就寓人篱下的可怜的孩子们，在夜半三更人们睡深梦酣时，还在咬牙切齿暗下决心。那些有着自我扩张意念的人，时刻准备像烈马一样奋蹄从千万人的眼睛上践踏而过。尊严的要求一部分是出自摆脱别人的意志或支配别人意志，一部分则是为了在众人眼前显耀一种焰火爆竹的辉煌。女人企图把异性的垂涎和同性的嫉妒集于一身，男人则要让天下男人黯然失色，让所有女人因为与他无缘而遗恨千古。总之，尊严的追求回**着英雄主义的旋律，只不过这个英雄只管征服不管拯救，他实际上只为了在金字塔上拾个高台阶摆个好造型。这种尊严就是所谓体面，它表明我们生活在他人炯炯目光之下，并千方百计取媚和征服这种目光。

在世俗生活中，人们常常自觉不自觉地在自己和他人之间进行测量，心照不宣地交换着彼此的眼神。正像小城镇上的暴发户相互较量楼层的高低和节日鞭炮的长短一般，为了赢得他人的艳羡和惊讶，我们不断模拟他人的景仰来调整自己的行为，改变自己的生活。我们把自己的服装和发式改换得让别人看起来“好看”，我们把起居环境布置得让别人看起来“优雅”，我们检点自己的行为举止，让别人看起来“高贵”，却常常忘了扪心自问自己是否适意。似乎这些服装发式厅室包括自己的行为都是为别人的生活准备的，自己不过是个仆人而已。

总之，我们在还不知道能否赢得别人之前，就已实实在在地以别人来奴役自己，像苍蝇一样投入他人目光的蛛网中。原来企图征服他人眼睛的英雄，反倒成了他人目光的俘虏，被他人的视线束缚和牵引，要从他人的眼色中来寻找人生的价值和方向。越多的他人看得热眼就说明你重要，而当他人以冷漠不屑鄙夷的眼神注视你或是转眼不看你时，你就一文不值，失落下来不知如何是好了。人前的风光常常与身后的萧条相映成趣。

每个不免于俗的人都不可避免要投入他人目光的罗网中去。然而，我能否活得自由，相当程度上取决于他能否把自己从睽睽众目中解脱出来，拨开刀光剑影般的眼神，进入无人之境，发现自己生命欢悦的所在，按照自己的情趣和天真本性活活脱脱地生活，在澄明的境界中开尽生活的繁花。

在他人目光失明的地方，是你真正生活的开始。