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第三编 面试经（第3页）

4．如何在面试时给对方留下好印象

你的目的是给对方留下好印象并得到工作。如果你想让面试者在面试时选中你，请阅读以下建议。

（1）精心准备

面对当今的就业形势，面试前的准备尤其重要。这是因为，你在面试时将面对严格的考察、刨根问底的发问以及害怕在录用员工时犯错的雇主。你必须表明你正是公司的合适人选，你能够很快地给公司带来效益，而且你还适应公司的文化。值得庆幸的是，人们从来没有像现在这样可以轻而易举地通过印刷物品或互联网对某个公司或行业进行调查了解。“虚拟调查时代”已经到来，而且来得正是时候。

核实对方需要什么，然后向他表明你将如何满足其要。

在你坐下之后，你要做的第一件事就是请面试者谈谈你应聘的职位的工作职责以及理想的人选应该具备什么样的资格。

如果你是名出色的应试者，那么你事先已经了解到这些信息了，面试时你可以用问题加以证实了解到的信息。如果对方的回答让你意识到你了解的信息有误，那么你应该明白必须对谈话内容进行及时的调正

对于整个面试来说，通过面试者的回答证实你获得的信息或者信息是相当关键的。

准备一份在一两分钟内推销自己的广告。可以肯定的是，对方将要求你回答“请谈谈你自己”或某个意图与此完全相同的问题。你应该背一小段与所求职位相符的有关自身背景的“广告词”。

（2）区别筛选性与挑选性的面试类型

由于用人单位越来越集中于小公司，筛选性与挑选性的面试界限逐渐消失了。同一名面试者也许要兼做这两件事。不过从传统意义来说，两者还是存在着以下的区别：

在大机构里，面试通常分两个阶段进行。首先，所有应聘者须经过人力资源专家的筛选，最终剩下的只是几名最符合条件的候选人。然后，这几名合格候选人再接受一名经理（或由数名经理组成的小组）的面试，由他（或他们）挑选出最终获得职位的人。

负责筛选的人都是些有丰富经验的面试者，他们专找把你筛掉的理由。不过，尽管他们有权把求职者筛掉，但他们无权录用人员。如果你的经验以及接受的教育与该职位的具体要求不符，他们便不会让你过关去接受有权作出录用决定的经理的筛选。

（3）挑选性的面试类型

当你过了筛选性面试这一关，来到有权作出用人的经理面前时，你已经被认为是合格人选了，否则你也不会进入这个阶段。此时你已经是可以让对方挑选的“业务核准”的人选中的一员了。

在挑选性面试阶段，如果对方是你未来的上司或同事，那么你的立场应该由温和转向鲜明。再也不要显得棱角模糊，而应该展现你鲜明的个性。此时，正是发现你自己是否会和这名未来的上司或同事相处得好，或者是否适应公司文化的时候。

如果你赢得用人经理的认同与尊重，那么你就赢得了职位。如果有数名在技术方面都合格的应聘者可供选择的话，雇主几乎毫无例外地会选择他们最喜欢的。

尽管人们在改善面试程序方面尽了很大的努力，力求避免根据彼此好恶而不是根据实际表现来录用员工，但是大多数专家认为，多数人是因为个性因素而不是缺乏能力而失去工作机会的。自从埃及的法老们开始建造金字塔的时候起，心理学原理便开始在人们的交友以及面试者的录用决定方面发挥作用了。请记住以下这条原理：我们喜欢与我们风格相似的人。

面试时偶尔作一点笔记是明智之举，只是不是装作煞有介事的样子。在面试时，你也许真的需要把一些东西记到本子上（例如，有什么事你一时想不起来，需要过后再答复面试者）。况且，把面试者所说的话记录下来对对方也是一种尊重，这会使对方觉得高兴。

你应该怎么使面试者认为“你和我共同对付问题”，而不是“你在对付我”呢?除了幽默、彼此的兴趣、目光接触等老生常谈的交流技巧外，你还应该留意一些特别的机会。

假如对方看来为接二连三的电话而大伤脑筋，或者你们的谈话不时被跑进跑出的人打断，你可以给他一个同情的微笑并说：“看来忙乱的日子又让你碰上了。”你这么说的潜台词是：“我明白你的处境，这种日子我以前也碰到过。你和我是相似的。”

或者，假设你正在向对方展示你的工作方案，你可以问他是否允许你由桌子对面绕到对方的一侧同他讨论你的方案。这样，你们是在“一起”看方案。

你应该忘掉年龄、肤色、性别或者种族背景。在合理的范围内尽你的全部可能，让用人经理相信你们俩的风格与处境是相似的。

5．怎样对待面谈是一门艺术

一定要掌握面谈的七大阶段

传统面谈的目的是找到工作，仅此而已，但是，在许多情况下没有开放的工作机会，这时的目标应是留下好印象，再把你介绍给其它的人。

这就要求你好好想想怎么在各种面谈中表现自己。如果有工作机会，你的表现会与没有工作机会时不同。究竟应该怎么做呢?

对面谈过程的研究表明，有些因素对于雇主决定雇用谁是非常重要。例如，你的衣着和情绪会明显地给对方留下正面或反面的印象。那么，你应该怎么打扮，以什么样的心情去面谈呢?还有哪些是雇主认为重要的因素?你该怎么对待?

（1）进门以前

在见到面谈者前要造成一种印象，如果印象不好，结果也不会好。

（2）开始行动

确实，面谈不是游戏，如何开始能影响你的成败。

（3）面谈本身

这是面谈中最长、最复杂的部分，在面谈中你要回答问题，并有机会展示你的技术。这时，你给别人的印象取决于你对工作的了解和你对工作能力的表述。

（4）结束面谈

结束面谈时除了说再见以外，还有很多事情要做。这一阶段可以使你积极地结束面谈，并借机为下一次面谈作好准备工作。

（5）后继工作

只有在寄送了感谢卡或计划好后继工作后，面谈才算结束。能够把后继工作做好的人比不做后继工作的人先得到工作，事情就是这样。

（6）协商工资和津贴