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第四章 使倾听技能的运用日常化（第3页）

张佳：听起来好像你对自己的工作很自豪，想让你的工作做得绝对一流。但是你开始在想，是不是为了这一流的工作你付出了太多的时间和精力。

马静：对，我想是这样。有时候我把记过的账要检查三四遍，虽然我心里知道这样做没有必要，因为我很少出过差错。

张佳：（沉默）

马静：有时候，我希望自己只把账检查一遍，就放到一边去，然后做下面的工作。但是，我心里仿佛有什么东西在说，我最好还是再检查一遍，因为我不想让别人发现我出了差错。

张佳：听起来似乎你确实意识到你检查的遍数太多了。但是，你内心里好像有什么东西要让你检查……你担心别人发现你的差错……，这使你不停地检查记过的账。

马静：对。我总是这样做事情，不仅仅对我的工作这样，对其他许许多多的事情都这样。

张佳：我明白了。

马静：我不愿让人们看到我出了差错。我想你可能会说我是那种追求尽善尽美的人。

张佳：因此，你认为这是贯穿你整个生活的一个准则。在任何时候你都不让人指责，什么都想十全十美。

马静：对。但是这常常是一个很大的负担，因为追求完美需要付出时间。有时候，这好像是自己与自己过不去，因为追求完美使我失掉了做许多其他事情的机会。我的观点是除非做得尽善尽美，否则不如不做。

张佳：所以这种追求完美的愿望的确影响了你不能做更多

的事情，不能享受更丰富的生活。

马静：我开始明白这一点了。有好长时间，我非常想打网球。两个月前，我报名参加了学习班：

张佳：我简直不相信。

马静：我朋友打电话来，要我去打网球。我非常想打，但我说我不去，我不想打。

张佳：哦。

马静：我这样做的原因是我想多上些课，这样我就更有信心。

张佳：我明白了。

马静：这样，我同朋友一起打球的时候，他们就不会看到

我打得不好。我想我要他们看看我打得有多好。

张佳：哦。听起来好像你发现这种对完美的追求影响了你的社会交往，影响了你生活乐趣，限制了你的自由，使你丧失了生活中的许多乐趣。

马静：对。回过来看看我的工作，如果我不那么强迫自己去追求十全十美，肯定我会做更多的工作。

张佳：听起来好像你对问题的解决已经有了主意，这就是：消除你的担忧，少检查你做过的账。你已经清楚该如何去做了。

马静：对。因为有些东西用不着检查三四遍。可能会有一处错，但我想在我们的工作中，这算不上什么太大的毛病。

张佳：我知道你的意思。

马静：记账中有多次的反复核对，所以我没有必要对每一组数字都翻来覆去地做检查。

张佳：我明白了。

马静：我只是想这使我降低了我的工作效率。

张佳：你应该看到，如果像你想像的那样，每6个月只出一个错的话，的确不存在严重的惩罚问题。

马静：对，对呀，太对了。

张佳：听起来好像你要鼓起勇气去试一试了。

马静：我想试上一周，看看是否能改变自己。虽然我不敢保证我能转变，但这个转变对我意义重大。我会去试一试的。如果需要别的解决办法，我会来找你。

张佳：行。

马静：但是，对这能否真正很大程度上减少我案头的大堆工作，我心存疑虑。

张佳：因此，对事情的结果你还有点不踏实。但是，你想去试一试。

马静：对，我想去试一试。（暂停讲话）