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第九章 演讲能创造趣味和兴趣（第1页）

第九章演讲能创造趣味和兴趣

和你一起共事的人，总是不愿意听你的意见，当你努力使自己情绪高昂，充满**的演讲时，听众不是流露出对你的不信服，就是把你的建议讲座搞得乱七八糟，使之夷为平地，使之搁浅，你希望在你发言的时候，那些粗鲁的同事可以停止谈话，听听你的建议，发出哪怕是因为愤怒或哼哼声也好。

就短期而言，你希望自己被重视，要想得到受到偏爱的注意力，你需要一些技巧。你的目标是当你说话做事的时候，能集中别人的注意力。你首先要做的是和那些不好相处的人打交道，并且得到他们的理解。有时候，我们甚至为了能吸引别人的注意力，而不惜说出自己的隐私。

要想立即得到别人的注意力，这是一个一步登天的奢望，你在制造并“供养”的别人的兴趣的同时，又迎来了另一个挑战：你为别人洞察你的观点，窥视你的行动垫好了台阶，铺好了路，怎么办呢？问题的关键在于：你可以建议用一种新的方法，更轻松、更简单、更快捷地完成同一项任务。把新的材料放进旧的模子中，你就能雕刻出新的事物，照样吸引别人的注意力。

9。1竖起你的耳朵——别人发言的时候仔细听

学会倾听。无论你是无知的或者谦虚的，倾听都不失唯一中好的方法，只有从别人那里获得大量信息，才有可能丰富你的头脑。

我们在会上长篇大论，但是大多数人只记得很少的一部分，因为：我们都没有学过，如何去听，我们总认为，所谓听就是试图从别人的话中，明白他的意思或是试图使别人相信并接受自己的见解、观点和建议，其实，真正有效率的听众远非如此。

首先，认真听是第一步，其次我们才应该去辨别他所说的正确与否。在别人说话发言的时候，我们很有可能对他的观点嗤之以鼻或是不屑一顾，这有很多原因，也许是因为我们自己根本没有认真听，也许是因为我们对这个人本来就心存偏见，也许是情绪问题——繁冗拖沓，喋喋不休，似在唱催眠曲……认真听了以后，我们就可以对他话的真你做个辨别，然后再去考虑，如何应对他的观点和建议。

听的技巧是影响他的第一步，可以学，可以得到提高，公司在回答顾客提出的问题之前，必先听他们的言论，你为了让别人更好地听你说的内容，必须要先成为一个好的听众。

战略：用心去听，从你所听到的话中搜寻到最多的信息，别带任何情绪去听，遇有不清楚、不明白的观点，要询问清楚。

步骤：1。仔细听，不带情绪地听，谴责、不同意扔到一边去，打开心扉，仔细倾听，别人说的到底是什么，别让自己因为别人的感情，手势而分心。记录下一些重要的观点和语句。

2。一气呵成，听完整个报告，不要打断。

你可以点点头，或者一句“是的”，来显示你是在认真听，你是很集中注意力的。在询问一个细节或提出一个问题之前，先把别人的话都听完不要中途打断，对于隐藏在明面背后的引申义，你要特别注意始终与讲话者的目光交流，以显示你对他的讲话很感兴趣，记住他发言的关键语句是中心观点，而不是拼命费劲地妄图记住所有事实和内容。

3。拉出重点

问一些基本的问题：人物、事件、时间、地点、原因方式等等。真正地集中注意力听答案，以对别人的所思听想有一个更好的了解和掌握，你没必要同意他们说的所有的观点，只要知道便可，同时你对为什么他们每个人得出的观点都不一样要表示理解，并表示：他们的观点对于你来说很重要，很有影响力。

4。重复你所听到的话

择要说明别人的说话有两个用意：第一，确信我理解得正确与否；第二，让别人重新检验他们的观点。

情景独白；（提问题，使自己更清楚更明白，）我还不太明白你的意思。你的这个建议怎样才能提高职工士气呢？

（显示对别人论点的理解）我能理解你为什么会得出那样的结论，但是，你是，你是否考虑了……

（重述对方的话以得到证实）我听你说……，不知道我把你放在这样的位置上对不对？让我看看，我理解得是否正确，你是说……

总结：集中更多的注意力，以提高你听的技巧。不管对方是直接地表明还是间接地透露，如果你能够很好地理解别人对你说的话，你就会明白他们的观点。他们担忧他们的利益所在。听可以使你帮助别人达到他们的目标。一旦达成，他们必会感激你，而且，作为礼尚往来，你下次做报告时，他们也会认真听，并帮助你达成目标。

9。2设“诱饵”——让别人注意听你说话

要像磁铁吸引金属一样吸引住你的听众，你需要对他们进行思维引导，使他们跟着你走，被你“吸引”。

有时候，你说的话就跟磁铁一样，能把人们紧紧吸引过来，但有时候，你说的话就跟垃圾一样，不等你说完，别人就会把你扔到一边。一般来说，你发言的时候，他们开始的时候一定会听的，或者至少是感觉一下你所说的与他们自己之间的“关联”——可能是他们想要知道的，或者必须要知道的，或者对他们有影响力的决定和利益。说话的时候请保持笑容，因为那也是一块奇异的磁铁。

如果你相当尽职尽责的话，你可能觉得很有必要为这“关联”做个背景交代，但如果你想让他们一直坐在那儿听你喋喋不休地从原因说到结果，那是不可能的，他们早就不听你说了。所以不管是什么序言、前奏，一律省去，没人会在意的。

如果你还想假惺惺地装礼貌，（“请原谅我在这个领域内的愚昧无知……”）那你就彻底轰走了你的听众。总之，在演讲的时候要展现你真实的一面，别去模仿别人，也别刻意做作，只要充分展示你自己的知识能力和经验就行了。只有这样，才能使你与众不同，独具魅力。

步骤：1。精炼你的话语，概括你的构思。

用日报作为自己的操练工具，读一小段文章，10秒钟之内概括出该段的大意和主旨，注意电台、电视台的“一句话新闻”，学会以它那种简练的方式概括中心意思，概括出来的东西要简明、扼要、精确（譬如：你说“367次”而不能说“好多次”）以吸引别人对你的注意和信任，你不仅要说出主旨，而且应精通这一段所讲的所有内容，以备接受别人的提问，一般情况下，概括应以新颖取胜，别说什么陈词滥调，除非你有十足的把握可以演一场好戏。

2。围绕中心，紧抓要点。

你想喋喋不休地做长篇大论，想让人知道你构思的来龙去脉。但是通常情况下，他们根本没耐心听你说，所以大多得出错误的结论。因此，你必须改变方式，你必须一开口就切入正题，不要漫无边际地找不到中心。以自信、风趣的语言吸引听众的注意，围绕中心，紧抓要点，不要东一榔头西一棒槌，让人摸不着头脑。清晰有力地指出你的部门、公司的发展方向，并陈述原因，同时展现出你的计划可以帮公司达成一个什么样的目标。想出你计划结果的一个衡量标准，并准备好对付可能会出现的批评指责。

3。确信听众能明白人的意思。

用几种不同的方式陈述同一个意思，与听众保持眼神的交流，这可以让你知道他们是否明白你在说什么，如果你不能确信他们是否理解正确，那就得停一会儿，提些问题，看看他们的反映，指引他们的思路。

4。鼓励听众提出异议

有时候，人们感觉受到了威胁和压迫，所以就把他们的真实想法和情感掩藏，让他们知道，你喜欢听异议，喜欢争论，当然你得控制好时间，等他们从激动或是低沉情绪中走出来的时候，你再阐述你的观点。

情景独白：（千万别沉默无语，迎面回击）尽管公司的制度限制了我们对你们计划的原料分配量，但是我的意见我们还是可以考虑考虑的（显示你对听众提出的意见很感兴趣）。我知道你为了完成任务得需要我们很多的帮助，我们会给予大力支持的。

（看看，听众是否明白你在说什么）你认为，我刚才的观点是什么意思？如果你站在我的立场上你会怎样考虑？

（鼓励听众提出异议）从你的表述中，我能感觉你并不赞同我的观点，能说说你的意见吗？