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第九章 演讲能创造趣味和兴趣（第2页）

总结：给你的计划拟定一个短小精悍的标题，这个标题必须是听众可以记住的、非常有新意的、能不由自由吸引起他们的注意和兴趣的，这样一个讨论会其实在你的办公室里就可以举行，你不需要任何专业人工的指导，你可以从书上、报上、杂志上、电影上获得大量材料信息并可以和你的朋友进行角色演练。总之最重要的一点：围绕中心，紧抓要点，如果你能更得更有磁力注意力自然被你吸引了过来。

9。3展示你善于表演的能力——使你的表演富于人性化、戏剧化

你从来都不怀疑语言的魅力？“话不投机半句多”，可见，语言的作用之大。要使你的观点鲜明有特色，请务必在语言上下点功夫。

你可以若无其事把对待你自己，但是你对工作必须严肃认真。当然，仅靠蛮干、苦力、气氛、认真还远远不够。你得有技巧，如果你能够依靠技巧，提高士气，活跃气氛，那你自然而然就可引得别人的注意。

这种技巧其实只是一种形式，通过它，你可以让你周围的每个人都靠近你、钦佩你，并激发出他们的潜力和**，这就是：时刻保持轻松舒心的笑容，频繁营造一种温馨愉悦的气氛，这就是：对于消极否定的而又无关紧要的话语报无所谓的态度，简单地说一句：“也许你是对的”。这样，对于别人过时的想法不嗤之以鼻，而是开友善的小玩笑，这就是：故意夸大其辞，用幽默风趣缓解气氛。

这种技巧之所以吸引人，是因为：你谈论的是最广大的职员所关心的问题，而不是枯燥抽象的简单概括，因为，你给人们带来了欢乐，激起了人们的兴趣，因为你给了无生趣的东西赋予了生命，更重要的是因为你使每个人都更兢兢业业努力工作，提高了士气，给公司带来的利益。

战略：

通过谈论职员，创造别人的兴趣和注意力，谈论那引起因为受到工作影响而不经常被提及的人，并告诉听众，你谈论的原因和理由。你所说的话要有条理，层次分明，别担心使你自己得不到“推销”，尽管谈论别人，就像在谈论你的朋友一样。

步骤：

1。让听众加入到你的谈话中来。

立即告诉你的听众，他们为什么要听你所谈论的内容。以引起他们的兴趣和注意力，不要只顾自己讲，要与听众保持交流，时不时地停下来，问他们一个问题，就好像在跟他们聊天一样，你问的问题不可太抽象、太深奥，否则听众将没耐心继续听下去，但是有关的问题必须要听起来很重要，否则听众会觉得你这个演讲者底气不足，水分很大。

2。使你的言语人性化。

不要只是谈你的构思和设想，还得谈这些构思设想所影响的人，试着给你的听众讲一个故事，讲一段典故，在演讲时放一段磁带录音——一切可以使你的听众不觉得枯燥的，富有人性化的方法都成，这就要你保持消息灵通，如果你在电视、电台，杂志上看到或听到任何有趣，有意义的轶事要闻就赶紧记下来，这可以为你以后的演讲增色不少。总之，你一定不可以在会场上卡壳，尴尬，人们记这个通常总比记讨论的议题清楚得多。

3。使你的言语戏剧化

神奇而富有戏剧化色彩的语言可以帮助听众把你所描述的场景形象化，给出一些例子和类推，选择一些积极、有活力、能振奋人心的话语，直接用英语或汉语表述。别夹杂任何的行话俚语，一般说来，视觉上的帮助可以增添乐趣，说得更透彻，你可以选择在黑板上提一下流动图案，通过投影仪播放资料，或者一些电影片段，听一段经典对白……但是，这些必须要适量，否则你和你所传达的信息将会被“淹死”——因为听众的注意力早就不在你身上了，他们的心思早就飞了。

情景独白：

（向听众提问，就好像在进行一对一的聊天一样）你多长时间会被那种情况打扰一次：我有一个可以帮助你的建议……

（不要说“据调查分析显示，这项计划可以降低21%的缺度率”，这个不够人格化）因为这项难题尚未解决，呆立家中的21%的职员以后不必来我这儿报到了。

（选择一些可描述的，有活力的动词）这项计划正在此领域笨拙地移动，如同托儿所蹒跚学步的孩子一般（不要说成“这项计划面临着巨大的困难”）。

总结：所谓演讲技巧，就是以一种崭新的眼光，创造性地看问题。演讲最忌讳的就是千篇一律，如果你讲的都是老生常谈，别人不会愿意听你啰嗦。另外，你在演讲时，谈论时，使你的语言人格化、戏剧化，抓住听的心理和他们的感兴趣之处，（这本身就可以吸引人）这样一来，你就可能吸引他们的目光，使他们竖起耳朵，拉过他们的注意力而吸引众人。

9。4交谈和讨论——如何选择谈话技巧

不管你的听众是一个还是一千个，你都得抓住他们的注意力。事先“研究研究”你的观众们，如果你确实有些地方不明白，就问问清楚，谈论一点你们共同的话题，举一些他们可能也经历过的例子，激起共鸣。

如果你想使别人认为，你是一颗冉冉升起的新星，那么不管是在面对面的谈话、集体讨论，还是在辩论会上，你都应该得到别人的注意力。我们大家都知道，如果一个人自恃清高，或者把自己看得举足轻重，那他必定会孤立无援。所以你在演讲交谈时，不要把重点放在自己身上，更应把重点放在别人身上，或者至少你应该让他们明白，你所说的对于他们来说很重要。

对于你来说，交谈和讨论中最有意义的一个部分就是你所提出的问题，如果你能提出有水平的问题，找出适合的解决方法，人们就会开始关注你，对你的印象也开始加深，问题不仅可以使你参与到交谈和讨论中，使你掌握主旨内容并拨正其方向，而且可以把你自己呈现于众人面前，给你一个机会和空间，让众人认识并赏识你。

战略：更好地控制你交谈或是讨论的时间，为了收到最好的效果，有最大的收效，你得安排好你所要发言观点的顺序，层次分明，条理清楚，你什么时候开始参与讨论，什么时候发表意见，什么时候保持沉默，都要适时而定，瞅准时机，做到心中有沟壑。

步骤：

1。言简意赅，条理清楚

人们一次只能对付一个观点，首先开门见山告诉他们解决方案，以吸引他们的注意力，其次再告诉他们如此行事的原因，方法以及如何才能取得成功，降低失败的风险率。你的发言要言简意赅，尽量控制你所提供的信息，只要告诉他们想知道的内容就行了。少说点，让他们向你发问。这样不仅可以使听众凝神注意听你说什么，而且可以调动起现场的互动的气氛。回答时，要简单肯定，不要含含糊糊，闪烁其辞。别说“我觉得”，“我猜想”之类的话，这会降低你回答的可信度。你的言论听起来得充分自信，别让人觉得你是在求着别人同意。

2。欢迎听众提出异议

抓紧你的观点，适时而动，什么时候发言，什么时候沉默都应适时把握，不要就每件事情都发展议论，只需要是取几个典型话题展开。当别人和你交谈以支持你的自信，以及对问题简洁有力地回答时，你要言谢，如果别人提出的异议使在座的每个人都疑惑不解，你得站出来，提些问题，以打消大家的疑虑。然后，你有议论尽可以发表，不管你的观点是赞同还是否定。你都得保持发言时的礼数和自信、愉悦和专业，这样你给别人的感觉就是有一颗君子坦**的心，先从同意别人的观点说起，然后说说你的建议和主张。

3。耐心打动别人的沉默

如果只是你和另外一个人进行单独谈话，你说完话或是问完问题以后，对方没有立即回应，那你就得保持沉默，不要喋喋不休地不留给人家任何说话的余地，也许，对方只是需要时间考虑考虑，或是回避一个不得不面对的问题。你只要耐心地等待对方必定会给你一个回答。如果对方一直沉默不做声，就问问他是不是有什么困难难以解决，是否需要你的帮助，并告诉他，他的沉默给你带来的感受，如果你曾经做过什么使他尴尬的事，那你最好做好准备，以应付他直率的回答。

4。做个简单记录

在经历过一次你没有预想过的、非常重要的谈话以后，自己做一个记录，写上姓名、日期、事件以及归纳总结，这就可以避免你日后的健忘和误解，而且还可以节约你的时间。如果有可能的话，你还可以给那个谈话人发个简短的邮件，告之他你很高兴能跟他进行那么一次谈话，以表示你的谢意。

情景独白：（以一个解决方案开始）要想降低缺席率，有一个方法就是设立奖金分红制度。我们得激励我们的职员们更加努力地工作，要想实行这个计划，我们可以先……

（如果你看见听众开始坐不住了）对于你们来说，当前最重要的是……

（在一次讨论的尾声，做个总结并再次指出问题的解决方案）看来，每个人都在寻找的是一条推进原料的路子，要想取得成功必须……