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第九章 演讲能创造趣味和兴趣（第5页）

下巴肌肉紧张，下巴扣到了胸前

胳膊交叉放置，尤其是放于胸前

手僵硬地移动，手交叉置于胸前，紧握拳头，不自然地握椅子的扶手，用手支头，或是拍后脑勺，撕拉耳朵，握手时轻飘无力，极不情愿。

手指敲击桌子，玩手指，拉响指关节。

站姿不安地蠕动，用手指捻头发，玩纽扣，玩桌上一切可以玩的东西，低头不看你，或是一直盯着远方，一直不停地看手表，并且还想被你看见，急于拉过桌上的杯子又重重地放下。

3。解释一些混合的信号

要想明白那些模糊的，混沌不清的信号要实有点困难，也许那些发出信号的人也不清楚他们的感觉到底怎么样，如果你观察到以下的动作，那就将立刻引起注意，把你所想表达的内容表达清楚。

·点着头表示赞成，但听他说的意见又好像是表示反对

·把头偏向一边

·突然皱眉，不知道他是感到疑惑还是表示不同意

·敲下巴，使劲揉搓自己的脸颊

·目光凝视远方，根本无视你的存在

·挠头弄耳，一刻也不得安宁。

总结：肢体语言可以创造幽默，活跃场面气氛。只要记住，你所传达的信息与你的肢体语言必须符合一致，同时，你也得注意别人的肢体语言以明白自己进展得到底怎么样，观众对你的态度又如何，在你开始采取行动之前，你必须弄清楚这一点，这样，你的观点、你的建议才能更好地得以传播，你的计划才能得以实现。

9。8辩驳——对付那些有批评性意见或是故意刁难你的人

不管别人的目的意图如何，你都可以从“转变”中变得轻松自如，并可以从中获利，如果你不直接给出一个答案而是选择逃避或是支支吾吾，不知所云：那你就失去了观众对你的最起码的信任，所以你得有最起码的真诚。

还有一些人，他们向你提出一些尖锐的问题，可能是因为他们真的对你的建议表示不同意，其实他们并不想激怒或者触犯你，他们只想查清楚事实的真相，搞清楚事实的根源。

不管别人的目的意图如何，你都可以从“转变”中变得轻松自如，并可以从中获利，如果你不直接给出一个答案而是选择逃避或是支支吾吾，不知所云：那你就失去了观众对你的最起码的信任。所以你得有最起码的真诚，但你要知道你不是依靠诽谤者，故意刁难者的仁慈而“轻松自如，从中获利”的，所以，你得控制大局，提前预料可能会出现问题，摆平你绝大部分的对手黑客，选择你可以抓住的机会。你只有审时度势，掌握更多信息，灵活“转变”你就可以控制整个局面，控制所有观众。

战略：把讨厌的“蜜蜂”变成可爱的“蝴蝶”，把难以控制的局面变成你可以掌握的形势，提前想好回击的办法，以应付各种刁难。

步骤：1。提前做好准备，以应付反对性的人和意见。

如果你通过以前的经历知道某些人会用一些贬损的语句向你发问，打断你的说话，那就提前准备好回答，找到可以使自己下的台阶。这样如果对方提出的问题恰好是你所预先设想的问题，那你可以轻而易举地一拳把他打回去。如果可能的话，你可以说服你的同事，朋友到现场帮你，支持你的观点，强大你的阵营。有时候，你甚至可以提前和你所能接触到的黑客聊聊天，以降低他们故意刁难你的几率。

2。用一个笑话轻松展开，使你的讲话得以继续

其实，你演讲的过程就是一个与你的黑客抗衡的过程，你必须争取主动，必须占上风，必须吸引美观众的注意力，如果可能的话，你甚至可讲一个你自己的生活经历，轶闻趣事，以调动观众情绪，活跃现场气氛，你不需要去考虑自己所说的事是不是会抹你的面子，影响你的形象，只要达到以目的就成。然后迅速转移至你的主题，继续你的讲话。

3。正确对待刁难你的问题

如果对方的问题，纯属人身攻击，那就把它与你演讲的主题连接起来，用几秒钟的时间镇定一下你的思绪，然后抓住问题的关键以便更好地控制局面，对方提的批评中，如有任何正确的地方，你必须接受，不可支吾蒙混地关，更不用恶语伤人，践踏发问者的尊严，辱没发问者的人格，你因为以事实来回击，如此一来，可以加强观众对你的信任和钦佩。

如果你被当众指出你的过失，陷入了一种尴尬的局面千万别缄默不语，你得立即承认你的错误（或是你的部门你们公司的错误），真诚地致歉，并告诉大家你已经如何解决了这个问题，给出相关的事实，然后迅速进入下一个话题。

5。如果你对一个问题不清楚的话，要诚实回答。

隐瞒欺骗只会让你撒更多的谎，来补齐这一个谎，你会遇到更多的麻烦，你会进入一个危辩赛中。所以你要是无法回答当前这个问题，你就可明说，然后做出承诺，给大家肯定的答案。如果别人问你一个假定性的问题，你就可以说：“可能出现的情况很多，就目前的情况看，我还不能进行正确的猜测。

情景独白：

（一拳把对方打到一边）我猜想你们中的还有些人肯定也和这位仁兄一样，不相信我们有这个实力完成该项任务。但是事实证明……

（对一个批评建议中的部分表示同意）你所说的话中，有值得称道的地方。但是，最新调查研究指明了一个新的方向，你可以从这幅图表上得知，过去3个月以来的销售量一直呈明显的上升趋势……

（更正过时的信息和误解）我明白你是怎么将出这个结论的，但是事实上……

（快速地真诚致歉，然后再继续）不错，我确实估算错了时间，如果那对你产生了误导，使你有了误解，我表示真诚的歉意，但是，我已通知了各部门，他们都同意……

（如果你不知道答案）这些数据图表不可能星期四之前出来，我告诉以后肯定会通知你。

总结：预演练习完你的演讲之后，写下你可以预料到的最刻薄、最尖锐的问题，时刻提醒自己，这帮人最关心的是什么，最想知道的是什么，然后依次做出回答。在你演讲的过程中，可能你会碰到一个你预先没有想到的问题，那也大可不必惊慌，你应该可以保持从容自信。你得告诉自己，你可以坚定、诚实、简单、有力地语言击败一切指向你的矛头，你还应该和听众形成互动，互相发问，以显示你的坦**和心态，这样不仅观众的注意力可以被你吸引，而且你们对你的信任赞许都会接踵而来。他们也就会很好地听明白你的观点清楚你的计划。